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GrameenphoneがEricssonと提携し、AIを活用したサービス創出で顧客体験を向上

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 EricssonとGrameenphoneは1月23日、世界最大級のカタログベースの課金および仲介導入における提携を発表した。

 両社は「これにより、バングラデシュの大手モバイル通信事業者であるGrameenphoneのサービス提供が強化され、顧客サービス体験が向上する」としている。

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